Si bien no se disponen de datos armonizados y homogéneos de la venta cruceros online, nuestras estimaciones, unidas a los datos proporcionados por las diferentes navieras en el mercado español, indicarían todavía una cuota de penetración pequeña, no superior al 6% de media. Teniendo en cuenta que los cruceros en 2010 han generados unos 630.000 pasajeros, las estimaciones más optimistas cuantificarían en algo menos de 40.000 pasajeros las ventas de cruceros realizadas a través del canal online.

     De todas formas, para el periodo 2011-2015, se estima que el mercado español de cruceros alcance la cifra de un millón de pasajeros, pasando en ese periodo la cuota de venta de los cruceros online a porcentajes entre el 14% y el 18%, unos 180.000 pasajeros, según las estimaciones más optimistas.

     Pero si bien la cuota de mercado de los cruceros online es todavía pequeña, no lo es, en cambio, el volumen de consultas en buscadores, cuyo volumen agregado de keywords relacionadas con información de cruceros supera mensualmente 1.7 millones de solicitudes. Volvemos pués a encontrarnos con un patrón de conducta donde los consumidores consultan online y compran offline.

     De todas formas creemos firmemente que en dos o tres años, y una vez el modelo de venta de cruceros online se consolide con sistemas más automatizados y potentes, el trasvase de venta offline a online será evidente, pudiéndose alcanzar la cuota estimada de penetración de mercado del 18% en 2015.

Autor: Angelo Sardi Catalan